Política de privacidad
Actualizado: agosto de 2026
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- Domicilio: Av. València, 32, 25001 Lleida (España)
- Contacto: hola@frikiroom.es
2. Datos que tratamos
Según el caso: datos identificativos y de contacto (nombre, email, teléfono, dirección de envío y facturación), NIF cuando solicitas factura, datos del pedido y de tu cuenta (historial, puntos del Club, referidos), datos de pago (gestionados por la pasarela; no almacenamos los datos de tu tarjeta) y datos de navegación (ver política de cookies).
3. Finalidades y base jurídica
- Gestión de pedidos, envío, facturación y atención posventa: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Gestión de tu cuenta y del programa de fidelización (Club FrikiRoom): ejecución del contrato / tu consentimiento.
- Atención de consultas y comunicaciones: consentimiento o interés legítimo (art. 6.1.a/f).
- Envío de comunicaciones comerciales y newsletter (novedades, ofertas): tu consentimiento, revocable en cualquier momento; y, respecto de clientes, interés legítimo para productos similares (art. 21 LSSI), pudiendo oponerte siempre. Puedes darte de baja desde el enlace incluido en cada email o escribiéndonos.
- Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, de consumo): art. 6.1.c.
- Prevención del fraude y seguridad: interés legítimo.
4. Plazos de conservación
Conservaremos tus datos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legalmente exigidos (p. ej., los fiscales y mercantiles, hasta 6 años; responsabilidades legales hasta su prescripción). Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento o te opongas.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos podrán comunicarse, solo en lo necesario, a: proveedores logísticos y de dropshipping y empresas de transporte para preparar y entregar tu pedido; la pasarela de pago para procesar el cobro; el proveedor de hosting y de email; y, cuando proceda, Administraciones Públicas por obligación legal. Estos prestadores actúan como encargados del tratamiento conforme al art. 28 RGPD. No vendemos tus datos a terceros.
6. Transferencias internacionales
Si alguno de los proveedores trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se ampararán en garantías adecuadas (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la UE).
7. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@frikiroom.es, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud (ampliable a dos meses si resulta compleja, informándote del motivo). El ejercicio de estos derechos es gratuito. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
8. Seguridad y veracidad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Garantizas la veracidad de los datos facilitados y te comprometes a comunicarnos cualquier modificación. Eres responsable de la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta.
9. Menores
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10. Recomendaciones personalizadas y Club FrikiRoom
Para mejorar tu experiencia te mostramos recomendaciones de productos basadas en lo que visitas y en tu historial, y gestionamos tu progreso en el Club FrikiRoom (puntos, niveles y referidos). Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo y/o en tu consentimiento y no implica decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni que te afecten significativamente en el sentido del art. 22 RGPD. Puedes oponerte a la personalización escribiéndonos a hola@frikiroom.es.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios normativos o de nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.